1. Bendrosios nuostatos
1.1 Šios Prekių pirkimo-pardavimo tasyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja naudojimąsi auksoisparduotuve.lt svetaine bei nustato apsipirkimo auksoisparduotuve.lt tvarką. Auksoisparduotuve.lt pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Visi Taisyklių pakeitimai įsigalioja nuo Taisyklių pakeitimo momento. Naudodamiesi svetaine Jūs patvirtinate, kad sutinkate su Taisyklėmis ir visais jų pakeitimais. Rekomenduojame peržiūrėti šias Taisykles kiekvieną kartą naudojantis mūsų svetaine ir prieš užsakant prekes.
1.2. Šios Taisyklės, pirkėjui su jomis sutikus (t.y. susipažinus su Prekių pirkimo-pardavimo taisyklėmis bei pažymėjus varnelę prie teiginio „Aš susipažinau ir sutinku su Prekių pirkimo-pardavimo taisyklėmis“), yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos pirkėjo ir pardavėjo teisės ir pareigos, prekių įsigijimo ir apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu-pardavimu www.auksoisparduotuve.lt internetinėje parduotuvėje susijusios nuostatos.
1.3. Pirkti mūsų internetinėje parduotuvėje turi teisę:
1.3.1. juridiniai asmenys;
1.3.2. veiksnūs fiziniai asmenys, tai yra asmenys, sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas įstatymų nustatyta tvarka;
1.3.3. nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, bet tik turėdami tėvų arba globėjų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis;
1.3.4. visų p. 1.3.1-1.3.3. nurodytų asmenų įgalioti atstovai.
1.4. Pirkėjas, sutikdamas su Taisyklėmis, patvirtina, kad, remiantis Taisyklių 1.3. punktu, jis turi teisę pirkti prekes auksoisparduotuve.lt internetinėje parduotuvėje.
2. Prekybos teritorija
2.1. Internetinėje parduotuvėje auksoisparduotuve.lt prekyba vykdoma Europos Sąjungos teritorijoje. Pardavėjui sutikus, prekės gali būti parduodamos pirkėjui už Europos Sąjungos teritorijos ribų. Gaminiai nebus pristatomi į sankcionuotas Rusijos ir Baltarusijos teritorijas.
3. Prekių įsigijimo tvarka ir asmens duomenų apsauga
3.1. Pirkėjas gali pirkti prekes užsiregistruodamas internetinėje parduotuvėje auksoisparduotuve.lt, įvesdamas savo registracijos vardą ir slaptažodį, tačiau, registracija nėra privaloma. Pirkėjas, nurodytuose informacijos laukuose, privalo nurodyti prekių užsakymo tinkamam įvykdymui būtinus duomenis.
3.2. Pirkėjas, sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, patvirtina, kad sutinka, jog jo nurodyti asmens duomenys, teisės aktų nustatyta tvarka, būtų tvarkomi prekių pardavimo internetinėje parduotuvėje auksoisparduotuve.lt tikslais.
3.3. Pardavėjas neatskleidžia pirkėjo informacijos ir jos neplatina. Tačiau, pardavėjas pasilieka sau teisę teikti pirkėjui informaciją apie naujus produktus, specialius pasiūlymus, informaciją apie parduodamas prekes ir paslaugas bei naudoti šią informaciją pardavėjo veiklos analizės ir tiesioginės rinkodaros tikslais (išskyrus atvejus, kai pirkėjas nurodyta tvarka praneša, kad nepageidauja, jog jo asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais). Pirkėjo informacija gali būti atskleista tik: 1. gavus pirkėjo sutikimą, 2. jei to reikalaujama pagal teisės aktus arba vykdant teismo sprendimą, 3. jei pirkėjas pažeidė ar nesilaikė prekių pirkimo sąlygų, 4. jei informacijos atskleidimas yra būtinas siekiant atgauti pirkėjo įsiskolinimą ar išieškoti nuostolius, 5. kitais teisės aktų numatytais atvejais.
3.4. Pirkėjas, lankydamasis auksoisparduotuve.lt svetainėje, sutinka, kad į pirkėjo kompiuterį būtų įrašyti slapukai, kurie reikalingi svetainės lankomumui fiksuoti ir rodyti pirkėjui reklamą rinkodaros tikslais. Slapukai neidentifikuoja konkretaus asmens, o tik skaičiuoja svetainės lankytojų statistiką.
3.5. Pristatant prekes, pardavėjas turi teisė pareikalauti, kad prekes pristatančiam asmeniui, kurjeriui ar pašto darbuotojui būtų pateiktas pirkėjo asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas tinkamam asmens tapatybės identifikavimui.
4. Prekių pirkimo-pardavimo sutartis
4.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kuomet Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja ir pateikia prekių užsakymą, prieš tai susipažinęs su šiomis taisyklėmis.
4.2. Pardavėjas pasilieka sau teisę laikyti pirkimo-pardavimo sutartį nesudaryta, jei pirkėjas nenurodo visų reikiamų pristatymo ar užsakomos prekės duomenų ar parametrų, atlieka nepilną ar dalinį apmokėjimą arba dėl kitų objektyvių šiose Taisyklėse nurodytų priežasčių pirkimo-pardavimo sutartis negali būti sudaryta.
5. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai
5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes auksoisparduotuve.lt internetinėje parduotuvėje šių Sąlygų ir kitose pardavėjo internetinės parduotuvės informacijos skyriuose nustatyta tvarka.
5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo-pardavimo sutarties, sudarytos su auksoisparduotuve.lt internetine parduotuve, susisiekdamas su pardavėju ir gaudamas prekės grąžinimo kodą ir instrukciją ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) dienų nuo prekės pristatymo dienos. Grąžinimo garantija nėra taikoma pagal Pirkėjo individualų užsakymą pagamintoms prekėms.
5.3. Sąlygų 5.2 punkte numatyta teise pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta, pažeista, devėta, prekė yra originalioje pakuotėje ir pirkėjas turi visus originalius dokumentus.
5.4. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir priimti jas šių Sąlygų nustatyta tvarka.
5.5. Pirkėjas įsipareigoja atidžiai perskaityti prekės aprašymo informaciją. Pirkėjas, pirkdamas prekę, sutinka su pateikta prekės specifikacija, aprašymu ir kita prekės pirkimo informacija.
5.6. Pirkėjas supranta, kad įtvirtintų brangakmenių parametrai, nurodyti svetainėje (pvz. brilianto spalva ar švarumas) tam tikrais atvejais gali skirtis nuo Lietuvos prabavimo rūmų brangakmeniui ar gaminiui suteiktų parametrų dėl tos priežasties, kad Lietuvos prabavimo rūmai, vertindami įtvirtintus brangakmenius, suteikia savo vertinimui 20% paklaidos galimybę.
6. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai
6.1. Pardavėjas įsipareigoja šiose Sąlygose ir internetinėje parduotuvėje nustatytomis sąlygomis sudaryti pirkėjui galimybę naudotis internetinės parduotuvės auksoisparduotuve.lt teikiamomis paslaugomis.
6.2. Jei pirkėjas bando pakenkti internetinės parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, pardavėjas turi teisę nedelsdamas ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis internetine parduotuve arba tam tikrais atvejais panaikinti pirkėjo registraciją.
6.3. Esant svarbioms priežastims, pardavėjas gali laikinai arba iš viso nutraukti internetinės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs pirkėjui.
6.4. Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu pirkėjas nepateikia visų užsakymui įvykdyti reikalingų duomenų ir nėra įmanoma susisiekti su pirkėju jo nurodytu telefonu ar elektroniniu paštu, taip pat jei nėra atliktas pilnas apmokėjimas. Prekių pristatymo terminas tokiu atveju pradedamas skaičiuoti nuo visos informacijos pateikimo ir/ar apmokėjimo momento. Pardavėjas turi teisę iš anksto, nepranešęs pirkėjui, anuliuoti jo užsakymą, jei pardavėjui nepavyksta susisiekti su pirkėju per tris (3) darbo dienas.
6.5. Pardavėjas įsipareigoja gerbti pirkėjo teisę į jo duomenų saugumą ir naudoti pirkėjo duomenis tik šiose Taisyklėse ir taikytinų teisės aktų nustatyta tvarka.
6.6. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti pirkėjo užsakytas prekes pirkėjo nurodytu adresu šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
6.7. Pardavėjas, dėl svarbių aplinkybių negalėdamas pristatyti pirkėjui užsakytos prekės, įsipareigoja pasiūlyti analogišką ar kiek įmanoma savo savybėmis panašesnę prekę. Pirkėjui atsisakius priimti analogišką ar savo savybėmis panašiausią prekę, pardavėjas įsipareigoja grąžinti pirkėjui sumokėtus pinigus per penkias (5) darbo dienas, jeigu buvo atliktas apmokėjimas.
7. Prekių kaina ir apmokėjimo tvarka
7.1. Prekių kainos, nurodytos internetinės parduotuvės prekių kataloge, galioja tik perkant šias prekes internetinėje parduotuvėje www. auksoisparduotuve.lt. Visos kainos auksoisparduotuve.lt yra nurodytos eurais. Į nurodytą prekės kainą yra įskaičiuotas 21% pridėtinės vertės mokestis (PVM).
7.2.Pirkėjas už pasirinktas prekes turi teisę apmokėti vienu iš šių būdų:
7.2.1. Apmokėjimas naudojantis elektronine bankininkyste – tai apmokėjimas Pirkėjui pervedant pinigus naudojantis jo pasirinkta elektroninės bankininkystės sistema. Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti šia apmokėjimo forma, turi būti pasirašęs elektroninės bankininkystės sutartį su vienu iš Pardavėjo nurodytų bankų. Mokant už prekes šiuo būdu, Pirkėjui elektroninės bankininkystės sistemoje sugeneruojamas mokėjimas pagal jo apmokamą užsakymą. Pinigus Pirkėjas perveda į atitinkamame jo pasirinktame banke esančią www.auksoisparduotuve.lt internetinės parduotuvės sąskaitą. Atsakomybė už duomenų saugumą pasirinkus šį apmokėjimo būdą tenka Pirkėjui ir atitinkamam bankui, kadangi visos piniginės operacijos vyksta atitinkamo banko elektroninės bankininkystės sistemoje.
7.2.2. Apmokėjimas banko pavedimu – tai išankstinis apmokėjimas, kai Pirkėjas, iš anksto perveda pinigus į www. auksoisparduotuve.lt banko sąskaitą bet kuriame banko skyriuje.
7.2.3. Apmokėjimas debeto / kredito mokėjimo kortele – tai išankstinis apmokėjimas, kai Pirkėjas, iš anksto perveda pinigus iš kortelės sąskaitos į www. auksoisparduotuve.lt banko sąskaitą.
7.2.4. Apmokėjimas grynaisiais pinigais prekių pristatymo metu – Pirkėjas už prekes sumoka jų pristatymo (perdavimo – priėmimo) metu. Šis būdas yra leidžiamas tik tuo atveju, jeigu apie tai yra nurodoma Pirkėjui sudarant prekių pirkimo – pardavimo sutartį www. auksoisparduotuve.lt internetinėje svetainėje.
7.3. Pardavėjas pasilieka teisę užsakymo nevykdyti, jeigu yra pateikta nepilna užsakymo arba mokėjimo informacija ar yra atliktas nepilnas apmokėjimas.
8. Prekių pristatymas
8.1. Prekės yra pristatomos pirkėjui per kurjerį. Prekės yra pristatomos Europos Sąjungos teritorijoje. Pardavėjui sutikus, prekės gali būti pristatomos už Europos Sąjungos ribų. Pardavėjo numatytais atvejais prekės gali būti pristatomos nemokamai.
8.2. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
8.3. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, kai jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu, pirkėjas neturi teisės reikšti pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui. Atitinkamai, prekes pristačius pirkėjo nurodytu adresu bus laikoma, kad prekės yra tinkamai įteiktos pirkėjui.
8.4. Pardavėjas pateikia prekes pirkėjui vadovaudamasis prekių aprašymuose ir auksoisparduotuve.lt nurodytais terminais. Kartu pirkėjas sutinka, kad prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
8.5. Visais atvejais pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų pažeidimą, jeigu prekės pirkėjui nėra pristatomos arba pristatomos ne laiku dėl pirkėjo kaltės arba dėl nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
9. Prekių kokybės garantija
9.1. Kiekvienos auksoisparduotuve.lt parduodamos prekės savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
9.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad internetinėje parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.
9.3. Įtvirtintų brangakmenių parametrai, nurodyti svetainėje (pvz. brilianto spalva, svoris ar švarumas) tam tikrais atvejais gali skirtis nuo Lietuvos prabavimo rūmų brangakmeniui ar gaminiui suteiktų parametrų nes Lietuvos prabavimo rūmai, vertindami įtvirtintus gaminius, suteikia savo vertinimui 20% paklaidos tikimybę.
9.4. Tuo atveju, kai pardavėjas prekės kokybės garantijos termino nesuteikia ar nenurodo, galioja garantija, numatyta atitinkamų teisės aktų.
9.5. Jeigu Pirkėjo netenkina prekės kokybė, Pirkėjas turi teisę pateikti skundą el. paštu [email protected]. Pardavėjas išnagrinėja pretenziją ir pateikia atsakymą per 15 kalendorinių dienų. Jeigu ginčas neišsprendžiamas derybų būdu, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
9.6. Tauriųjų metalų ir brangakmenių prabavimo metu vertybėse atsiradusios prabavimo žymės (įbrėžimai, deformacijos) nėra ir negali būti laikomi vertybių prekinės išvaizdos ir kokybės trūkumais.
10. Prekių grąžinimas
10.1. Pirkėjas turi teisę per 30 dienų nuo prekės pristatymo dienos grąžinti prekes pardavėjui, jeigu prekė buvo įsigyta internetu. Grąžinimo garantija nėra taikoma pagal Pirkėjo individualų užsakymą pagamintoms prekėms ir prekėms už kurias mokėta buvo fizinėje prekybos vietoje.
10.2. Pirkėjui grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
10.2.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
10.2.2. prekė turi būti nesugadinta;
10.2.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos ir nenuplėštos etiketės, nenuplėšta Lietuvos prabavimo rūmų įtvirtinta gaminio etiketė ir sertifikatas, pateikti tarptautiniai sertifikatai, jei tokie buvo, ir kt.);
10.2.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokią gavo pirkėjas;
10.2.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, visus sertifikatus, kurie buvo pateikti su preke;
10.3. Pardavėjas turi teisę nepriimti pirkėjo grąžinamų prekių, jei pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos arba jeigu grąžinama prekė neatitinka nustatytų grąžinimo reikalavimų. Dėvėtos, modifikuotos, pakeistos ar pažeistos prekės grąžinimui nepriimamos. Tuo atveju, jeigu trūksta originalaus kokybės sertifikato, yra pažeista ar nuplėšta prekių etiketė, pardavėjas pasilieka sau teisę pareikalauti sumokėti prekės pakartotiniam sertifikavimui reikalingą mokestį arba nepriimti tokios prekės grąžinimui.
10.4. Grąžinant tinkamos kokybės prekes pirkėjas apmoka prekių grąžinimo išlaidas. Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos registruotu paštu ir transportavimo metu pilnai apdraustos suma, ne mažesne nei prekės įsigijimo vertė arba pristatytos į Aukso išparduotuvė prekybos vietas. COD administravimo bei aptarnavimo mokesčiai yra negrąžinami.
10.5. Pinigai grąžinami, kai pardavėjas apžiūri grąžintą prekę ir įsitikina, kad prekė nepažeista bei atitinka grąžinimo sąlygas. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais grąžinami tik mokėtojui, tuo pačiu būdu kaip ir buvo sumokėta už prekes.
10.6. Grąžinimas vykdomas remiantis LR ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų «Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių» nustatyta tvarka ir 2013 m. gruodžio 19 d. civilinio kodekso pakeitimo ir papildymo istatymu nr. XII-700. Prekės gali būti grąžintos per 30 dienų nuo jų gavimo dienos, tik originalioje pakuotėje ir su prisegtu-nepažeistu Lietuvos Prabavimo Rūmų sertifikatu.
11. Atsakomybė
11.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už jo pateikiamų asmens duomenų teisingumą. Jei pirkėjas nepateikia tikslių asmens duomenų, pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusias pasekmes ir įgyja teisę reikalauti iš pirkėjo patirtų nuostolių atlyginimo.
11.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis šia internetine parduotuve.
11.3. Užsiregistravęs pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei auksoisparduotuve.lt teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie internetinės parduotuvės naudodamasis pirkėjo prisijungimo duomenimis, pardavėjas šį asmenį laiko pirkėju.
11.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tuo atveju, kai nuostoliai kyla dėl to, jog pirkėjas, neatsižvelgdamas į pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
11.6. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.
11.7. Šalys aiškiai susitaria, kad pardavėjas nėra atsakingas už nuostolius ar turtinę ir neturtinę žalą atsiradusią dėl prekių pavėluoto pristatymo, prekių nepristatymo, užsakymo atšaukimo. Prekių nepristatymo ar pirkėjo užsakymo atšaukimo atveju vienintelė pardavėjo pareiga yra grąžinti pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus.
12. Pardavėjo teisė keisti kainą
12.1. Pardavėjas turi teisę keisti parduodamų prekių kainą ir parametrus. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti įvairias akcijas internetinėje parduotuvėje auksoisparduotuve.lt.
12.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti.
13. Neatitikimai ir sistemos klaidos
13.1. Atskirais atvejais dėl sistemos ar spausdinimo klaidų kainos ar kita informacija auksoisparduotuve.lt svetainėje gali būti neteisingai nurodytos. Pardavėjas deda visas pastangas siekdamas išvengti tokių klaidų. Jei nurodyta produkto kaina yra mažesnė nei faktinė kaina, ar užsakyto produkto internetinėje parduotuvėje nėra, pardavėjas pasilieka teisę atšaukti užsakymą nedelsiant informuodamas apie tai pirkėją ir grąžindamas sumokėtus pinigus. Pardavėjas nebus atsakingas už pirkėjo patirtą žalą ir nuostolius dėl tokio užsakymo atšaukimo.
13.2. Pardavėjas deda visas pastangas siekdamas užtikrinti, kad interneto svetainėje auksoisparduotuve.lt esanti informacija būtų tiksli ir išsami. Siekiant suteikti pirkėjui galimybę peržiūrėti produktus kuo išsamiau yra dedamos skirtingos nuotraukos. Kai kurie produktai nuotraukose gali atrodyti didesni arba mažesni nei faktinis dydis, gali skirtis spalva, forma ar atspalvis, ir, atitinkamai, pristatytas gaminys gali turėti tam tikrų neatitikimų lyginant su nuotrauka.
14. Briliantų kokybės politika
14.1. Auksoisparduotuve.lt tiekia deimantus ir gaminius su deimantais tik iš patikimų ir labiausiai gerbiamų tiekėjų. Lietuvos rinkoje parduodami gaminiai su deimantais turi deimantų kokybės sertifikatus, kuriuos išduoda Lietuvos arba Latvijos prabavimo rūmai.
15. Dovanų kuponai
15.1. Internetinėje parduotuvėje www. auksoisparduotuve.lt įsigytas dovanų kuponas 6 mėnesius nuo jo pirkimo datos.
15.2. Internetinėje parduotuvėje www. auksoisparduotuve.lt įsigytu kuponu galima atsiskaityti visose Aukso išparduotuvė fizinėse prekybos vietose bei perkant internetu.
15.3. Atsiskaitant dovanų kuponu pirkinių krepšelio suma turi būti ne mažesnė nei kupono suma, kitu atveju skirtumas nėra grąžinamas.
15.4. Fizinėje parduotuvėje įsigytais dovanų kuponais e-parduotuvėje www. auksoisparduotuve.lt atsiskaityti negalima.
15.5. Dovanų kuponai yra nekeičiami į pinigus, jų negalima grąžinti. Grąžinant įsigytas prekes už dovanų kuponą, grąžinama priemoka, jeigu tokia buvo, ir dovanų kuponas.
15.6. Perkant dovanų kuponus PVM sąskaita faktūra neišrašoma. Pirkėjui pageidaujant gali būti išrašomas dovanų kupono priėmimo-perdavimo aktas. PVM sąskaita faktūra išrašoma tik įsigijus prekę.
15.7. Jeigu dovanų kuponas nebuvo panaudotas jo galiojimo laikotarpiu, tuomet pinigai yra negrąžinami ir laikoma, jog prekė yra įsigyta.
16. Kitos nuostatos
16.1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia pirkėjo pateiktu elektroninio pašto adresu. Pirkėjas visus pranešimus ir užklausimus siunčia pardavėjo internetinės svetainės skyriuje „Kontaktai“ nurodytu el. pašto adresu [email protected]
16.2. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais. Taisyklių pagrindu kylančius santykius reglamentuoja Lietuvos Respublikos teisė. Visi ginčai, kilę dėl šių Taisyklių pažeidimo, sprendžiami derybų būdu. Šalims nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Pirkėjas turi teisę ginčą spręsti ir pretenzijas adresuoti pardavėjui el. paštu [email protected]. Pirkėjai prašymą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai interneto svetainėje http://www.vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431 bei jos teritoriniams padaliniams apskrityse http://www.vvtat.lt/vartotojams/aptarnavimas/432. Ginčus spręsti galima ir elektroniniu būdu per EGS platformą https://ec.europa.eu/ .
