PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

Remiantis LR CK 6.228 10 str., Klientas, juvelyrikos dirbinį įsigijęs el. parduotuvėje www.auksoisparduotuve.lt, turi teisę per 14 darbo dienų grąžinti arba pasikeisti prekę.

Grąžinimo/keitimo sąlygos:

 

  • prekės etiketė, brangakmenio sertifikatas turi būti nepažeista, nenukirpta;
  • prekinė išvaizda turi būti nepakitusi ir negali matytis jokie dėvėjimo ženklai;
  • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo pristatyta Pirkėjui.

Prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą arba pritaikytos individualiam naudojimui (koreguotas dydis, atliktas graviravimas ir pan.), nekeičiamos ir negrąžinamos.

Prieš grąžindami prekes, susisiekite su mumis el. paštu info@auksoisparduotuve.lt atsiųsime visas reikalingas instrukcijas. Laiške būtinai nurodykite užsakymo numerį.

Atkreipiame dėmesį, kad kol grąžinama prekė nepasiekė Pardavėjo, ji yra Kliento nuosavybė, todėl svarbu ją tinkamai supakuoti, kad transportavimo metu ji nebūtų pažeista.

Pardavėjui gavus prekę, pinigai yra grąžinami į pirkėjo banko sąskaitą per 5 d.d.

 

Internetinėje parduotuvėje www.auksoisparduotuve.lt įsigytoms prekėms suteikiama 2 metų garantija, nuo įsigijimo datos.

Garantija suteikiama tik prekėms su gamintojo defektu ir nesuteikiama prekėms, kurioms padaryta kitokia žala dėl nelaimingo atsitikimo, netinkamo naudojimo, netinkamo elgesio, aplaidumo ar nusidėvėjimo.

Garantija neapima žemiau nurodytų punktų:

 

  • spalvos pasikeitimo dėl reakcijos į chemines medžiagas, makiažą, chloruotą vandenį, ar maudymąsi karštame vandenyje;
  • įbrėžimų, įlenkimų arba atitrūkusių dalių, dėl kasdienio nešiojimo ar netinkamo naudojimo;
  • palinkimo arba iškritusio akmens, dėl nusidėvėjimo, aplaidumo ar kitų priežasčių;
  • prekių, kurios buvo netinkamai prižiūrimos, dėvimos arba neatitiko kasdienių dėvėjimo reikalavimų.

 

Dėl https://www.auksoisparduotuve.lt/ interneto svetainėje įsigytų prekių, pirmiausia, prašome kreiptis į Pardavėją el.paštu info@auksoisparduotuve.lt  arba susisiekite telefonu +370 612 00588.

Taip pat Pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (adresas Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lietuva, elektroninis paštas  tarnyba@vvtat.lt, telefonas +370 526 26751, interneto svetainėje  www.vvtat.lt) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje: http://ec.europa.eu/odr/ .